Nákupný košík

Medzisúčet: €0.00

Pokladňa

    • mastercard
    • visa
    • amex
    • bank
    • cartebleua
    • ideal
Cart KategórieMenu

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

V tejto časti nájdete odpovede na často kladené otázky týkajúce sa práce nášho internetového obchodu, dodávok a platobných podmienok, ako aj na drogy predávané u nás.

Ak máte otázky alebo potrebujete viac informácií o produktoch nášho internetového obchodu, pošlite nám list.

Často kladené otázky:

Ako môžem zadať objednávku?

Po výbere produktu budete presmerovaní do nákupného koša. Potom kliknite na tlačidlo „Umiestniť objednávku“ a prejdete do formy bezpečnej objednávky SSL. Po uvedení svojej e -mailovej adresy vyplňte doručovaciu adresu. V poslednej fáze musíte zadať metódu doručenia a spôsob platby a potom kliknite na tlačidlo „Plná objednávka“. Potom bude vaša objednávka spracovaná podpornou službou.

Čo sa stane po zadaní objednávky?

Vaša objednávka bude spracovaná. Po prijatí platby sa objednávka vyberá a odoslaná do 24 hodín.

Dostanete tri e -maily týkajúce sa vašej objednávky:

  • potvrdenie objednávky;
  • potvrdenie o prijatí platby;
  • Potvrdenie odoslania.

Aké sú platobné metódy, ktoré prijímate?

Prijímame MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express a Bank Prevody. Po prijatí platby bude vaša objednávka odoslaná do 24 hodín. Upozorňujeme, že proces prevodu finančných prostriedkov trvá asi 3 dni. Ak platíte za objednávku pomocou kreditnej karty, bude odoslaná v ten istý deň.

Aké sú náklady a podmienky dodávky?

Online príjemca je zahrnutý v cene. Ak je vaša objednávka potvrdená, odošle sa do 24 hodín. Dátum dodania závisí od vašej polohy a umiestnenia dodávateľa, ako aj od včasného prijatia. Snažíme sa doručiť vašu objednávku priamo k dverám do 4-12 pracovných dní, v závislosti od metódy doručenia.

Cez víkendy nespracovávame objednávky. Ak ste v piatok urobili objednávku po 15:00, lekáreň ju spracuje iba v pondelok.

Aké je obdobie zrušenia objednávky?

Objednávku môžete zrušiť pred jej odoslaním napísaním listu nám a označením v téme „Zrušiť objednávku“ a číslo objednávky. Objednávku nemôžeme zrušiť po jej doručení.

Aká je vaša politika politiky bezpečnosti a dôvernosti?

Ochrana vašich osobných údajov je našou najvyššou prioritou. Náš objednávkový formulár podporuje najnovší a najbezpečnejší systém kódovania SSL (Secure Sockets Layer) s 256-bitovým šifrovaním. Všetky osobné údaje, ako aj údaje o kreditných kartách, sa prenášajú s maximálnou opatrnosťou a bezpečnosťou. Náš systém tiež využíva ochranu pred podvodmi s kreditnými kartami. Osoby používajúce falošné kreditné karty sa okamžite prevedú príslušným orgánom.

Aké sú pravidlá na odosielanie správ e -mail?

Zákazníci často nedostávajú potvrdenie objednávok alebo bulletinov. Spravidla je to spôsobená skutočnosťou, že ich poštová schránka blokuje. Nižšie sú uvedené 2 alternatívne riešenia na vyriešenie tohto problému. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte našu službu podpory.

Preto môžete vyriešiť problém s prichádzajúcimi písmenami:

  1. Skontrolujte priečinok spamu. Ak tam nájdete naše listy, preneste ich do bežného priečinka prichádzajúceho.
  2. Ak máte inú e -mailovú adresu, kontaktujte našu službu podpory. Môžete tiež kontaktovať našu službu podpory telefónu.

Čo očakávať od online konzultácií?

Úprimne povedané, naši konzultanti nemôžu nahradiť návštevu lekára. Podporná služba však môže klientovi opísať charakteristiky určitej drogy. Okrem toho môžete vždy diskutovať o procese objednávky a ďalších neznámy.

Je predaj viac ako – -counter drog na internete legálneho?

Naše lekárne majú oficiálne povolenie vysielať akékoľvek lieky do všetkých krajín sveta a spolupracovať s oficiálne schválenými farmaceutmi, ktorí poskytujú profesionálnu farmaceutickú pomoc. Všetky lieky sa získavajú iba od právnych farmaceutických veľkoobchodníkov, takže si môžete byť istí, že dostanete rovnaké drogy, aké by ste si objednali v lekárni.

Aký je rozdiel medzi originálnymi a generickými liekmi?

Na rozdiel od výrobcov pôvodných liekov, generickí výrobcovia nenesú náklady na výskum, vývoj, testovanie a reklamu. Po uplynutí platnosti patentu na pôvodný liek môžu iné spoločnosti začať produkciu týchto liekov bez významných výdavkov, keď získali iba chemický vzorec. To vám umožní vyrábať kvalitné výrobky za primeranú cenu!

Prečo sú generiká lacnejšie ako originálne lieky?

Sú lacnejšie vďaka patentovému systému. Po zavedení patentu je väčšina drog pod štátnou ochranu až 17 rokov. Počas tohto obdobia ostatní podnikatelia nemajú právo distribuovať tento liek, čo vám umožňuje predať iba rozvinutej spoločnosti na pokrytie nákladov na vývoj. Po uplynutí platnosti patentu sa farmaceutická spoločnosť môže prihlásiť do kancelárie na sanitárny dohľad nad kvalitou potravinových výrobkov a liekov na šírenie generickej verzie lieku. Keďže nie sú potrebné investičné náklady, ostatní podnikatelia môžu ponúknuť lieku o 50-80% lacnejšie ako pôvodné.

Môžem vrátiť svoj drog?

Nie. V súlade s federálnymi právnymi predpismi nemôžeme vziať späť lieky predávané na lekársky predpis. V prípade poškodenia alebo úplného nedostatku balíka znovu prednesieme objednávku na našom účte alebo kompenzujeme straty.

Ako získať bezplatný bonus za opakované objednávky?

S pomocou nášho bulletinu pravidelne robíme pre našich zákazníkov špeciálne ponuky. Príďte k nám častejšie, aby ste sa držali krok s krokom!

Aká je kvalita generických liekov?

V porovnaní s pôvodným produktom sa považujú za „terapeuticky ekvivalent“. Generiká by mali obsahovať rovnaké množstvo chemikálií a zabezpečiť rovnakú rýchlosť absorpcie aktívnych látok do krvného obehu. Niekedy sa generická verzia liečiva môže líšiť farbou alebo tvarom od originálu. Tieto rozdiely neovplyvňujú účinok lieku a sú spôsobené výlučne komerčnými alebo patentovými príčinami.

To Top